服務(wù)宗旨
- 分類(lèi):服務(wù)中心
- 發(fā)布時(shí)間:2021-04-27 17:25:13
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以客戶(hù)為中心、以服務(wù)為已任
服務(wù)就是生產(chǎn)力,是贏(yíng)得顧客信賴(lài)與合作的關(guān)鍵因素。服務(wù)質(zhì)量越好,顧客得滿(mǎn)意度就越高。一個(gè)滿(mǎn)意的用戶(hù),可帶來(lái)十個(gè)新用戶(hù);但一個(gè)不滿(mǎn)意的用戶(hù),會(huì)影響一百個(gè)潛在的用戶(hù)。因此,我們應(yīng)該用心服務(wù)顧客,以客戶(hù)滿(mǎn)意為起點(diǎn),無(wú)微不至,超越客戶(hù)的期望,為產(chǎn)品創(chuàng)造更高的附加價(jià)值,為企業(yè)創(chuàng)造更好的效益。
滿(mǎn)意從解決問(wèn)題開(kāi)始,感動(dòng)來(lái)自每一個(gè)細(xì)節(jié)
“以客戶(hù)為中心,以服務(wù)為己任”企業(yè)只有一切從顧客出發(fā),一切為顧客著想,扎實(shí)做好服務(wù)中每個(gè)細(xì)節(jié),實(shí)施全過(guò)程優(yōu)質(zhì)服務(wù),才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中贏(yíng)得顧客的信賴(lài)。公司把對(duì)顧客的每次服務(wù),視為提升和完美自己、展示形象的契機(jī),從顧客言談舉止的細(xì)微處了解和捕捉顧
客的需求,為顧客提供細(xì)心、周到、貼心、的服務(wù)。
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